voi

il destinatario di un messaggio composto da due o più persone

Comunissimo e normale nella corrispondenza commerciale e burocratica , dove serve a rendere più impersonale il dialogo, portando la persona sullo stesso piano di un ente o di una ditta.Come forma di cortesia.Come segno di riguardo o di distacco sul piano sociale (piu' accentuato rispetto al lei).Si usa in sostituzione di tu e te per rivolgersi a una sola persona di sesso maschile o femminile